Légal
Paiement, livraison et retours
Dernière mise à jour : 16 septembre 2026
1. Prix
Le prix de la Spécial Gard v.01 est de 59 € toutes taxes comprises, quel que soit le coloris. La livraison en France métropolitaine est comprise. Le prix affiché sur le formulaire est celui que vous payez : aucun frais ne s'ajoute à la livraison.
2. Paiement à la réception
Nous ne prenons aucun paiement à la commande et nous ne demandons jamais de numéro de carte, ni sur le site ni par téléphone. Vous réglez le livreur quand le colis arrive, en espèces ou par carte bancaire sur son terminal. Si vous êtes absent, le livreur laisse un avis de passage et représente le colis ou le dépose en point de retrait pendant 7 à 10 jours selon le transporteur.
3. Confirmation de la commande
Après l'envoi du formulaire, nous vous appelons ou vous écrivons sous un jour ouvré pour confirmer l'adresse et la date de livraison. La vente est conclue à cette confirmation. Nous pouvons annuler une commande que nous n'arrivons pas à confirmer sous 5 jours ouvrés, ou dont l'adresse se situe hors de France métropolitaine.
4. Livraison
Le colis part sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation et arrive en 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail ou par SMS. Les zones difficiles d'accès peuvent demander un jour ou deux de plus : nous vous le disons à la confirmation. Conformément à l'article L. 216-1 du code de la consommation, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la conclusion de la vente.
5. Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter sans avoir à vous justifier (articles L. 221-18 et suivants du code de la consommation). Il suffit de nous en informer par e-mail ou par courrier, avec le formulaire type joint aux conditions générales de vente ou par toute déclaration claire. Nous vous envoyons alors une étiquette de retour prépayée.
6. Notre retour sous 30 jours
Au-delà du délai légal, nous acceptons le retour de la paire pendant 30 jours après la livraison, pour n'importe quelle raison. Écrivez à contact@sgards.com avec votre nom et la date de commande ; nous envoyons l'étiquette de retour le jour même ou le jour ouvré suivant. Rangez la paire dans son étui, avec le chiffon, dans le carton d'origine si vous l'avez encore. Une paire portée quelques jours peut être renvoyée ; une paire rayée ou cassée par une chute ne le peut pas.
7. Remboursement
Nous remboursons la totalité de ce que vous avez payé dans les 14 jours qui suivent la réception du retour, par virement bancaire sur le compte que vous nous indiquez (vous avez payé en espèces ou par carte au livreur, nous n'avons donc pas vos coordonnées de paiement). Nous vous envoyons un e-mail quand le virement part.
8. Colis abîmé ou paire défectueuse
Si le colis arrive abîmé ou si la paire présente un défaut, écrivez-nous dans les 48 heures avec une photo. Nous remplaçons la paire ou nous la remboursons, et nous organisons la reprise de la paire défectueuse. Vous bénéficiez en outre de la garantie légale de conformité de deux ans et de la garantie contre les vices cachés, décrites dans les conditions générales de vente.
9. Annulation
Vous pouvez annuler à tout moment avant la remise du colis au transporteur, par e-mail ou par téléphone. Après l'envoi, refusez le colis à la livraison ou suivez la procédure de retour ci-dessus.
10. Contact
ESSENTIEL MARKETING, 28 rue du Dr Eugène Jacquot, 90400 Danjoutin, France. contact@sgards.com, +33 3 84 58 46 85, du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h.